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审计部门如何进行“营销”

来源:会计实战基地 发表时间:2018-03-17 14:43:24 作者:木槿老师 阅读量:516

    尽管对审计产品的营销还不是真正意义上的商品销售,但一些营销的理论仍可以应用到对审计产品的宣传和推广上。培养审计部门的“营销”意识只是基础,更重要地是学会如何进行“营销”。

1.以价值驱动审计作业

    审计发现的控制漏洞再多,如果不是有价值的,审计作业也只是增加组织或企业的管理成本。审计部门对审计产品进行营销的前提就是审计产品具备满足管理者的价值。在每年的审计计划制定时,也就是审计的产品线开工前,审计人员都要认真总结以往的审计经验和研究当前的战略目标,以价值驱动审计作业,让管理者感到从生产线下来的审计产品都是当下组织最需要的。

2.深入了解管理者的需求

    组织或企业在不同的发展阶段,有不同的中期和短期目标,管理者最亟待解决的关键问题也有所不同。深入了解管理者的需求,要了解组织的战略以及策略与实施,要了解高层管理者的需求,也要了解中、低层管理者的需求。以需求为导向,审计部门订做高附加值或物美价廉的产品。有些时候,管理层忽略的但具有较大风险的经营活动,审计部门也要及时发现,以降低风险为目的,引导管理层的需求。

3.学会对审计产品进行“包装”

    对产品的包装是门艺术,对审计产品进行“包装”是为了更容易被接受。审计人员在风险管理、内控评价、舞弊检查等方面是专家,但在其他领域,虽然也有了解,但远没有具体实施人员精通。审计部门提出的审计意见或建议,更多的时候是从风险或内控角度来讲的,如果单单以流程优化、措施改进等来提出建议,并不一定有其他部门提出的专业,或者操作性不强。因此,审计部门对审计产品的“包装”,需要以风险为导向,以审计理论为依托,使管理层从审计的角度综合看待问题。

4.树立审计部门的“品牌”

    审计部门的品牌一方面靠实践来获得,另一方面靠宣传、靠部门自身的文化来提升。要建立审计部门的“营销”意识,首先要树立审计部门的品牌意识。有了审计部门的品牌,组织或企业在实施、评价风险管理和内部控制时会第一时间就想起审计部门,才会让审计参与到组织或企业治理完善的工作中去。

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